不知道從什么時候開始，某個行業(yè)如果不搞一個互聯(lián)網(wǎng)+好像就OUT了。比如互聯(lián)網(wǎng)+制造就變成了小米，互聯(lián)網(wǎng)+出行就變成了滴滴。

       醫(yī)療雖然是個傳統(tǒng)行業(yè)，但近年來也在試水互聯(lián)網(wǎng)+。但是至今為止還沒出現(xiàn)一個可以在各醫(yī)院通用的APP來，我認為主要有幾個原因：

第一，  標準很難統(tǒng)一。在網(wǎng)約車市場中我們可以選擇快車/專車等，這些車從價格和軸距等方面都有了明確規(guī)定；在訂房軟件中，我們也可以按照大床房/標間/套房等來選擇標準；然而醫(yī)療卻不能被定義，因為每個醫(yī)院的專業(yè)特長都不盡相同，，每個醫(yī)院的科室設(shè)置也并不統(tǒng)一。

第二，  服務(wù)雙方需有深度互動。因為在就醫(yī)的每一個結(jié)點上幾乎都涉及到患者的痛點，比如“三長一短”，看病難并不只是體現(xiàn)在掛號難上；而打車訂房等服務(wù)中，叫不到車和酒店的選擇比較還是主要需求，也就是說把前面的問題解決完了以后，就只有體驗而沒有交互了。

第三，  醫(yī)院內(nèi)系統(tǒng)紛繁復(fù)雜。APP雖小，但卻是一個整套的“患者就診系統(tǒng)”，和其他的院內(nèi)系統(tǒng)一樣，需要和各個部門的各個系統(tǒng)相對接，并不是可以獨立存在的。需要以數(shù)字化醫(yī)院為基礎(chǔ)進行構(gòu)建。

第四，  從O2O的角度上來看，活躍度高的往往具有三個條件：全用戶/剛需/高頻次。互聯(lián)網(wǎng)外賣和互聯(lián)網(wǎng)出行是最滿足上述標準的應(yīng)用，也受到了資本的關(guān)注。從醫(yī)療上來看除了個別用戶，普遍不具備高頻次。

        從推行醫(yī)改以后，醫(yī)療和健康開始劃分得比較清晰。作為醫(yī)療機構(gòu)來說，更多的關(guān)注在診中的環(huán)節(jié)。就目前的醫(yī)療APP來說，分為預(yù)約掛號/問診咨詢/醫(yī)藥服務(wù)/資訊信息/慢病輔助和醫(yī)療信息化六大類，這六大類主要還是以患者和醫(yī)生的角度的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。預(yù)約掛號和問診咨詢類APP占到了60%以上的比例，作為醫(yī)院信息化來說，按照4P醫(yī)療模式的發(fā)展，除了管理信息化和業(yè)務(wù)信息化以外，還需要提升的是患者服務(wù)信息化，這將成為各醫(yī)院競爭比較的新變量。

（撰稿人：移動醫(yī)療事業(yè)部呂忠陽）